Цей документ є публічною офертою (далі — «Оферта») AURUM Travel Concierge (далі — «Виконавець») щодо надання послуг travel-консьєржу фізичним та юридичним особам (далі — «Замовник»). Оферта адресована необмеженому колу осіб відповідно до статті 641 Цивільного кодексу України. Розміщення Оферти на сайті aurum-travel.world (далі — «Сайт») є публічною пропозицією Виконавця укласти договір на викладених нижче умовах.
3.1. Виконавець зобов'язується за завданням Замовника надати Послуги, а Замовник — прийняти та оплатити ці Послуги на умовах цієї Оферти.
3.2. Конкретний перелік, вартість та строки надання Послуг узгоджуються сторонами додатково під час консультації після отримання Заявки та фіксуються в переписці (email, месенджер) або окремому рахунку/договорі.
4.1. Заявка, залишена Замовником на Сайті, є наміром отримати консультацію і сама по собі не вважається акцептом Оферти.
4.2. Оферта вважається акцептованою з моменту оплати Замовником виставленого рахунку та/або письмового підтвердження узгоджених умов (email, месенджер).
5.1. Вартість Послуг визначається індивідуально залежно від складності запиту і повідомляється Замовнику до початку надання Послуг.
5.2. Оплата здійснюється у безготівковій формі на підставі рахунку Виконавця, якщо інше не погоджено сторонами.
5.3. Виконавець не стягує додаткових прихованих комісій понад узгоджену вартість.
6.1. Виконавець зобов'язаний:
6.2. Виконавець має право:
6.3. Замовник зобов'язаний:
6.4. Замовник має право отримувати інформацію про хід виконання своєї заявки та відмовитися від Послуг до моменту їх фактичного надання з урахуванням розділу 7.
7.1. У разі відмови Замовника від Послуг до початку їх фактичного виконання (бронювання, оплата третім сторонам тощо) сплачені кошти повертаються за вирахуванням фактично понесених витрат Виконавця.
7.2. Якщо скасування відбувається після здійснення бронювань у партнерів (авіакомпаній, готелів тощо), повернення коштів здійснюється відповідно до умов скасування цих партнерів.
7.3. Умови конкретного скасування додатково узгоджуються сторонами при оформленні запиту.
8.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання чи неналежне виконання своїх зобов'язань відповідно до чинного законодавства України.
8.2. Виконавець не несе відповідальності за дії третіх осіб (авіакомпаній, готелів, консульств тощо), а також за форс-мажорні обставини, що вплинули на надання Послуг.
Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань, якщо це стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажору), що виникли після укладення договору і не залежали від волі сторін.
Уся інформація, отримана Виконавцем від Замовника в рамках надання Послуг, є конфіденційною і не розголошується третім особам, крім випадків, необхідних для виконання Послуг, або на вимогу законодавства. Детальніше — у Політиці конфіденційності.
Оферта діє безстроково з моменту публікації на Сайті. Виконавець має право вносити зміни до Оферти в односторонньому порядку, розмістивши нову редакцію на Сайті. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці.
Усі спори та розбіжності вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — відповідно до чинного законодавства України.
| Назва | AURUM Travel Concierge |
| Сайт | aurum-travel.world |
| info@aurum-travel.world | |
| Телефон | +380 (00) 000-00-00 |